机构设置

　　帮扶中心主任：叶剑桐（端州区工会）

　　帮扶中心办公室主任：陈肖珍（端州区总工会）

　　职能职责
   
　　帮扶中心的日常工作，对内以担负区困难职工帮扶领导小组办公室职责，协调区属党、政各机关部门对职工的帮扶工作，对外作为窗口，突出以困难职工、失业下岗职工的帮扶为主要内容，开展退休、失业、下岗职工和有关部门的慰问救助工作，协助政府职能部门开展对口帮扶工作。

　　帮扶对象

　　符合下列条件之一的端州区属企业单位困难职工：

　　1、进入最低生活保障线的职工；
　　2、列入当年区总工会建档管理的特困职工、困难劳模（区级以上）；
　　3、本人或家庭成员患大（重）病、自然灾害、子女上学等原因导致家庭生活困难的职工；
　　4、再就业困难的下岗失业人员；
　　5、有其他特殊困难的职工。

　　帮扶项目

　　帮扶中心重点为困难职工提供就业帮助、生活救助、助医助学、法律援助和信访接待等服务。具体项目有：

　　1、送温暖活动。每年中秋、春节期间，牵头组织各级工会，配合党政领导和部门（单位）深入困难企业和特困职工家庭走访慰问活动，给予生活困难的职工发放一次性慰问金。

　　2、接受来信来访。主要是宣传党的路线、方针、政策；给来访职工提供相关的法律、法规和政策咨询；接受职工的投诉；协商、协调、处理有关劳动纠纷和矛盾；掌握职工思想动态，反映职工的意见和要求，依法维护职工的合法权益，做好教育疏导工作，维护社会稳定。

　　3、法律援助。加强与区法律援助中心和法律部门的联系，及时受理困难职工、困难劳模和工会组织在法律方面的求助，并为申请法律援助的困难职工办理缓交、减交或免交诉讼费、代理律师费、公证费等工作，共同做好困难职工“打官司难”的问题。

　　4、困难救助。①继续完善好区总工会发放的《特困职工优惠证》管理工作，推动各项优待政策的落实；②及时反馈符合“低保”条件的职工情况；③对困难职工的特殊生活困难，给予临时救助；④及时了解反映困难职工子女读书问题，协助有关部门实施助学工程；⑤对患有大（重）病的特困职工给予紧急援助，为困难职工解决“医病难”问题。

　　5、互助互济。在全区职工中开展互助互济活动，通过区总工会大力推行职工医疗互助保障计划和女职工安康互助保障计划，缓解职工因大病医疗方面的特殊困难。

　　6、推荐就业。为下岗、失业、困难职工提供择业指导、咨询服务、推荐就业渠道。

　　7、家政服务。发挥工会的群众组织作用，为应聘家政服务的下岗失业人员提供免费登记服务；为从事家政服务的下岗失业人员提供免费培训；培训优秀家政服务员，开展家政服务工作经验交流，向用户家庭提供合格的家政服务员。

　　8、职业培训。发挥区再就业教育培训优势，通过劳动和社会保障局、工会、共青团、妇联、社区组织下岗失业人员进行技术培训，为他们实现再就业创造条件。

　　9、心理咨询。为需要心理咨询服务的职工提供相关的咨询、帮助和指导，使他们的苦闷有地方倾诉，及时得到开解帮助。

　　10、医疗救助。通过组织医疗救助志愿者队伍，开展健康直通车活动。

　　工作程序

　　困难职工到帮扶中心申请求助，需填写《困难职工帮扶申请表》，经帮扶中心调查核实后，符合条件的根据需要给予帮扶。

　　办公地点、工作服务时间

　　帮扶中心办公室设在区总工会内，由专人负责处理往来工作和事务，并履行窗口服务的职责。设立专线电话2233625。工作服务时间安排为每周一至周五的上班时间。
                      

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　肇庆市端州区困难职工帮扶中心